Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99 pro

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
99 pro Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99 pro
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hay yêu cầu xóa tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' khi gửi email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và gửi xác nhận đến địa chỉ email tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân. Các thay đổi được ghi nhận và xác minh qua OTP.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99 pro xử lý dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Quy trình xác minh danh tính khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên ngoài ngoại trừ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc tại vùng hợp lệ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP hoặc PIN ví. Không ai khác có thể thực hiện giao dịch thay bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích là tuỳ chọn. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân tại 99 pro. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu tại vùng hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Có. Mọi giao dịch qua ví điện tử đều yêu cầu xác minh OTP hoặc PIN riêng. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.